為何機器噴不出來？或是變成滴狀？
1.請一定要使用鹼性電池，不要使用碳性電池。電池4個請用一樣品牌，不要混裝。
2.由於第一次使用時，機器內吸管還是只有空氣，
請多感應幾次，讓液體吸上來之後，應該就能解決問題！
3.檢查電池方向是否都正確，或可能電池沒電，請更換電池
5.請使用純酒精或是純液體，不要用有雜質濃稠的混合液
6.沒感應到，或感應後，手請移開 不要一直擋在感應處
7.檢查內吸管是否有折到，或是阻塞物
8.裝水測試下是否正常噴出，如正常，代表原使用的液體可能有問題
關於機器可裝的液體為何？
答：這是酒精專用機
可裝酒精、水或是次氯酸水（不可有粉狀顆粒）液體狀的皆可。
#嚴禁裝乳液、洗手乳、慕斯等
關於使用的液體:
本機是酒精消毒液專用的感應機器。
不要使用液體香皂，液體卸妝油或其他黏度高的液體，如洗髮水、泡沫洗手液、稀釋性洗手液。
關於出液量？
答：本機器出液量分兩個檔位
0.7秒（約0.5g)和 1.5秒(約1g)
目測感覺不準確，用量杯來測量
有的人可能覺得過多或是過少
但對比其他機器噴量也都是如此
請您參考影片
https://youtu.be/2GGc5uTN_do
目前因為全世界都要貨，也暫時無法變更設計
關於材質能不能裝酒精或次氯酸水？
答: 本產品原設計就是用來裝酒精的也可裝次氯酸水，上半部ABS, 下半部採用透明PC材質+底部加厚ABS，保證耐用酒精不被溶解，有經過長時間的測試,沒有安全疑慮，並且本公司產品皆有產物1000萬保險，請安心使用
為何一定要裝鹼性電池？
答: 一般『碳鋅電池』電壓1.5伏特，但『鹼性電池』電壓是1.75 伏特；因為鹼性電池的放電行為是一放就是1.75V穩壓到完全沒電，因此必須持續性用電的就要用鹼性電池。《碳性電池則電壓不穩定只要一顆有問題就無法啟動》
但要如何分辨碳鋅電池與鹼性電池呢？它們外觀都相同，一般電池上面有寫“ALKLINE BATTERY”字樣者，皆為鹼性電池；寫“HEAVY DUTY”字樣或沒有寫“ALKLINE BATTERY”者為碳鋅電池。
關於包裝LOGO問題:
答: 在此與您先致歉, 因疫情急迫關係，我方希望儘速交貨給所有客戶，
因加印LOGO需再加上15個工作天，生產時效上會過度延遲，故無法等候工廠加工印製LOGO，及部分暫時用出口英文包裝。
但保證消費者收到的產品均為原廠HANLIN生產，只需要保留原始包裝，都能享有完整的售後保固及保修喔。
若您無法接受此安排 可與本公司申請退貨服務，還請您多多見諒。感謝您
每台機器的感應距離有些許不同，屬正常現象非產品瑕疵請您理解。
以上若還有問題，請您拍影片給我們客服確認
影片內容：從裝電池開始，及安裝過程到 感應噴霧整個流程以方便我們判斷可能原因，謝謝
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